Mejorar la satisfacción del Cliente

Uno de los factores que más peso tiene en los sistemas de gestión de calidad, es el de analizar y adoptar medidas para garantizar o mejorar la satisfacción del Cliente. Importancia de Mejorar la satisfacción del Cliente Cuando estamos asesorando a una

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Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

Los Sistemas de Información Ejecutiva (EIS) o Executive Information System son herramientas de Inteligencia Empresarial o Business Intelligence diseñadas para el análisis de datos dentro de una compañía. A diferencia de otras herramientas los Sistemas de Información Ejecutiva están pensados para aportar

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Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS)

Los Sistemas de Soporte a Decisiones o Decision Support System (DSS) son herramientas de Inteligencia Empresarial o Business Intelligence diseñadas para el análisis de datos dentro de una compañía. Habitualmente los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), tienen bastantes limitaciones que

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Herramientas de Inteligencia Empresarial (BI)

En el ámbito de la Inteligencia Empresarial o Business Intelligence (BI), existen diferentes herramientas, maneras de procedimientar, aplicaciones, metodologías o tecnologías para la recopilación, depuración y transformación de los datos que nos interesa analizar. Recordemos que el objetivo final de las herramientas

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Datamart en Business Intelligence

El creciente uso de herramientas como el Datamart o el Datawarehouse se debe a que las compañías son conscientes de que tienen gran cantidad de información y datos, pero absolutamente desordenada y de difícil análisis. El uso de Datamart o Datawarehouse facilita

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Datawarehouse en Business Intelligence

El creciente uso de herramientas como el Datamart o el Datawarehouse se debe a que las compañías son conscientes de que tienen gran cantidad de información y datos, pero absolutamente desordenada y de difícil análisis. El uso de Datamart o Datawarehouse facilita

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¿Qué tiene que incluir una Política ambiental?

A la hora de definir la política ambiental de una compañía, existen varios aspectos que han de considerarse de tal forma que se adapte e incluya criterios fundamentales como punto de partida de un sistema de gestión ambiental. Como cualquier otro documento

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¿Qué pasa si no se comunica la apertura de centro de trabajo?

En el caso de que no se comunique una apertura de centro de trabajo, nos enfrentamos a varias infracciones o sanciones que recogemos en este artículo. Esta información viene recogida en el Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el

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Apertura de centro de trabajo

Normativa sobre aperturas de centro de trabajo La Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, modificó algunos aspectos que contemplaba

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Riesgos para la instalación de paneles solares

En este artículo vamos a tratar de identificar los Riesgos para la instalación de paneles solares para posteriormente establecer medidas preventivas y procedimientos de trabajo seguro. La identificación y evaluación de riesgos, dependerá de la ubicación de los mismos (riesgos inherentes al

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